常见问题

 

充值未到账?

站长在线时间早9:00-晚21:00点,在这个时间段,充值未到账,可以直接加站长微信(cg-sjdsx)验证说明为:“网站充值”,其他时间段未到账,可以点击这里提交申请,如果着急下载资源,可以在淘宝购买网站充值卡直接充值,点我购买,网站长看到消息,会联系您把未到账的钱款退给您。作为补偿,站长会在后台给你的账号充值10积分。

购买素材下载地址失效?

打开失效链接文章,在立即下载下面有一个反馈,问题类型选择素材下载,具体内容选择下载链接失效。站长看到提示后,修复下载地址,并把你账户购买素材扣除的积分从后台充值到你账号上,额外给您充值10积分作为补偿。

在本站下载的AE模板,打开报错?

一般是由于以下原因:
(1)缺少插件。文章内容中一般会对所需的插件进行说明,请按要求进行安装。
(2)缺少解码器导致无法读取MOV文件。建议您在开始视频制作前,安装诸如“完美解码”这样的视频解码器。
(3)表达式错误。模板中的表达式大多需要英文版软件的支持(部分甚至需要系统语言环境也为英文),建议您切换回英文软件再尝试打开。
(4)素材丢失。因为每个模板都会进行检查,所以基本不会出现素材丢失的情况。有时会因为保存的问题导致路径丢失,需要到文件夹内查询同名素材文件进行重新匹配即可。如果是logo文件或音频文件丢失,则需要自行替换,一般不视为模板有误。

在本站下载的素材文件解压报错?

打开失效链接文章,在立即下载下面有一个反馈,问题类型选择素材下载,具体内容选择其他内容,在详细描述里写:“下载的素材文件解压报错”,站长看到提示后,修复下载地址,并把你购买的积分在网站后台充值到你账号上,然后额外充值10积分,作为额外补偿。

如果网站突然打不开?

建议先关注网站官方微信公众平台,微信公众号为(cg-sjdsx),对网站有任何问题,都可以在公众号留言,我们收到信息会第一时间回复您。

发现淘宝优选素材价格超过18元?

打开有问题文章,在立即下载下面有一个反馈,问题类型选择想法建议,具体内容选择文章建议,在详细描述里写:“淘宝优选素材价格超过18元”,站长看到提示后,会尽快核对信息尽快处理,后台充值到你账号上2积分,作为额外补偿。

网站的资源 都是百度云盘下载地址?

目前网站都是百度云盘下载地址,过段时间,网站可能会把奶牛快传,加入到网站付费资源下载地址,方便没有百度云超级盘会员朋友下载。

Mac软件破解问题?

可以直接加站长个人微信【cg-sjdsx】,验证信息:远程安装,站长进行一对一解决问题。

没找到自己要问的问题,点击这里提交问题?

点击这里提交问题,如果问题很好,大师兄会给予20-100积分不等,充值到提交者账户上。

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